Сервисные инженеры проходят обучение у экспертов Apple. А ремонт осуществляется по регламентам компании Apple inc.
Полная диагностика
Она выявляет все слабые места и точную причину неисправности.
Ремонт
Диагностика и модульный ремонт производятся в течении 1-3 дней. Если поломка более сложная, то мы согласуем с Вами срок, а статус заказа Вы можете отследить онлайн.
Гарантия качества
Мы не боимся брать на себя ответственность за то, что делаем. Поэтому предоставляем гарантию в 3 месяца.
Настройка и поддержка программного обеспечения
Наши специалисты помогут вам настроить «под себя» любое устройство Apple. Например, установят систему, перенесут данные, помогут создать аккаунт Apple ID и многое другое.
Правила приема в ремонт. Подготовка устройства к обслуживанию.
Создайте резервную копию данных. Это можно сделать самостоятельно или в нашем магазине.
Отключите функцию «Найти iPhone» на iOS-устройствах или функцию «Найти Мас» на МасBook или iMac.
Возьмите с собой аксессуары, с которыми может быть связана неисправность.
Если вы обращаетесь по гарантии, у вас должен быть при себе чек и гарантийный талон. В некоторых случаях это необходимо, чтобы подтвердить факт приобретения устройства.
Снимите с девайса чехол, а также пленку или защитное стекло.
Наши сервисные инженеры осматривают устройство и проводят полную диагностику.
Согласование
Согласовываем с вами сроки и стоимость ремонта.
Ремонт
Устраняем неисправность и сообщаем вам о готовности.
Выдача
Вы забираете отремонтированное устройство с гарантией на проделанную работу.
Часто задаваемые вопросы
Гарантия на комплектующие, которые были заменены в процессе ремонта, составляет от 90 дней до 6 месяцев с момента получения устройства заказчиком.
Гарантия на восстановленные устройства после попадания жидкости оговаривается индивидуально с каждым заказчиком.
Комплектация устройства не имеет значения. Рекомендуем снять защитные аксессуары, из iPhone также извлечь сим-карту. Исключения составляют обращения, связанные с дефектом: например, если ваш девайс не заряжается, то сдать в ремонт следует не только его, но и зарядное устройство.
Конечно. Данная услуга в нашем сервисном центре оказывается бесплатно.
Может. Для этого необходимо иметь акт приёма-передачи, полученный вами при обращении в сервисный центр.
Даже в случае утери квитанции вы можете забрать свой девайс. Для этого понадобится удостоверяющий вашу личность документ - паспорт. Стоит учесть, что акт приёма техники должен быть оформлен на вас. В противном случае сотрудники компании будут вынуждены отказать в выдаче лицу, не оформлявшему заявку на ремонт.
Модульная замена вышедшего из строя компонента занимает от нескольких часов до нескольких дней, если запчасть имеется в наличии на складе. Если деталь специфическая и на складе её не окажется, сроки ремонта обговариваются индивидуально с заказчиком.
iSupport | Yeni Hayat Plaza ул. Зарифы Алиевой, 111
"ASBC" Limited Liability Company Certificate No. 1403779711, issued on August 10, 2017 Ministry of Taxes of the Azerbaijan Republic. Date of registration in the Commercial Register Republic of Azerbaijan: 08.05.2017